Kunden wundern sich über vereinzelt leere Regale – Was ist los beim Globus in Schwandorf?
Diese Situation erinnert an die Corona-Hochphase: Manche Regale des Schwandorfer Vollsortimenters Globus sind leergeräumt. Doch diesmal sind nicht die pandemiebedingten Hamsterkäufe Schuld.
Viele Kunden dürften es bei ihrem Einkaufsbummel bereits bemerkt haben: Der Globus Am Brunnfeld, einer der wohl meistfrequentierten und vielfältigsten Supermärkte weit und breit, hat derzeit bei manchen Produkten nicht mehr die üppige Auswahl, die die Schwandorfer sonst so schätzen. Vielmehr sind manche Regale deutlich sichtbar geleert.
Davon zeugen Fotos, die einige Kunden in den sozialen Netzwerken verbreitet haben. Wilde Spekulationen in den Kommentarspalten ließen nicht lange auf sich warten. Von klimabedingten Ernteausfällen über allgemeine Konjunkturdellen, Preiskämpfen mit Anbietern, bis hin zum Arbeitskräftemangel war alles dabei.
Systemumstellung im Logistikbereich führt zu Problemen
Der eigentliche Grund ist aber ein völlig anderer, wie der Schwandorfer Globuschef Christof Judenmann auf Nachfrage der MZ schildert. Vor wenigen Wochen hätte es eine Systemumstellung im Logistikbereich gegeben, die derzeit aufgrund von Softwareproblemen unerfreuliche Nebeneffekte mit sich bringt. „Wir kriegen momentan zwar täglich Ware aus unserem Zentrallager, aber in vereinzelten Bereichen zu wenig“, sagt Judenmann.
Betroffen seien vor allem die Bereiche Getränke, Konserven und Drogerie. Entsprechende Aushänge seien platziert worden, um auf die Lage hinzuweisen. Auf den Zetteln heißt es wörtlich: „Liebe Kundinnen, liebe Kunden, leider kommt es derzeit in einigen Warenbereichen zu Zeitverzögerungen bei der Belieferung. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und bitten Sie um Nachsicht.“
Prinzipiell sei das natürlich bedauerlich aber nicht ungewöhnlich, wenn ein neues System eingeführt werde, erklärt Judenmann. Einzelne Prozesse müssten sich eben erst einspielen. „Eine baldige Lösung hat natürlich höchste Priorität“, versichert der Schwandorfer Filialleiter.
Globus verweist Kunden auf Alternativen
Wann die Schwierigkeiten behoben seien, könne er aber nicht prophezeien – denn nicht nur der Markt in Schwandorf sei betroffen, sondern Filialen in ganz Deutschland. Das bestätigt auch Globus-Pressesprecherin Patricia Jozefiak. Sie schreibt auf Anfrage der MZ: „Derzeit haben wir aufgrund technischer Schwierigkeiten infolge einer Systemumstellung in unserem Distributionszentrum in einzelnen Warenbereichen eine erhöhte Anzahl an Fehlartikeln. Betroffen ist ausschließlich Ware aus dem Trockensortiment inklusive Drogerie.“
Dank des umfangreichen Sortiments bestünden in den einzelnen Warenbereichen aber genug Alternativen und Auswahl, heißt es. Die Eigenproduktion (Meisterbäckerei, Fachmetzgerei und Gastronomie) sowie das Frischeangebot (Molkereiprodukte und Tiefkühlkost) inklusive Obst und Gemüse sowie die Gebrauchsgüter (Non-Food) seien im Übrigen nicht betroffen. „Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und bitten unsere Kunden, mögliche Unannehmlichkeiten zu entschuldigen“, versichert Pressesprecherin Jozefiak abschließend.