K+B expert ist 1a-Fachhändler und 1a-Fachwerkstatt
Cham. Bei der Überreichung der Auszeichnung zum 1a-Fachhändler und zur 1a-Fachwerkstatt lobte Bürgermeister Martin Stoiber den Einsatz von K+B für Service und Qualität, der seit Jahrzehnten andauert. Die Geschäftsführer Josef und Thomas Kappenberger äußerten sich glücklich über die Auszeichnung.
Rechtzeitig vor Weihnachten gab es ein besonderes Geschenk für K+B. Bürgermeister Stoiber war am Dienstagmittag ins Fachgeschäft im Regental-Center gekommen, um die Urkunden für fairen Einkauf und Service zu überreichen. Er wies darauf hin, dass es in der Kreisstadt noch viele familiengeführte Unternehmen gebe. Bei diesen sei die persönliche Beratung das i-Tüpferl. Ein Markt in der Größenordnung von K+B expert sei sehr wertvoll für die Stadt Cham.
Josef und Thomas sowie Nina Kappenberger nahmen mit Freude die Auszeichnung in Empfang. Europas größter Brancheninformationsdienst markt intern ehrte mit dieser landesweiten Aktion Fachhändler, die ihren Kunden in besonderer Weise einen fairen Einkauf und erstklassige Service-Leistungen bieten.
Die K+B expert-Fachmärkte in Cham, Bad Kötzting, Amberg, Schwandorf, Waldkirchen, Regen, Ilmenau und Rudolstadt erhielten erneut für ihre hervorragenden Leistungen die Auszeichnungen als 1a-Fachhändler und 1a-Fachwerkstätten. Diesen war ein anspruchsvolles fünfstufiges Bewerbungsverfahren vorausgegangen. Ein umfangreicher Kriterienkatalog musste erfüllt werden, um dieses Gütesiegel zu erhalten. Die K+B-Fachmärkte erhielten aufgrund ihrer umfassenden Auswahl an renommierten Marken, ihrer fairen Preise, freundlicher Fachberatung und persönlichen Services die Auszeichnung als 1a-Fachhändler.
Die Ehrung als 1a-Fachwerkstatt für die K+B-Service-Center zeigt die umfangreiche fachliche Kompetenz im Kundendienstbereich. Mit ihr werde einmal mehr die Unternehmensphilosophie betont, die den Service als essenzielle Grundlage für die Kundenzufriedenheit sieht. Über 57 000 Serviceaufträge im Jahr in sieben Fachwerkstätten zeigten, welche Bedeutung die Service-Sicherheit beim Kauf von hochwertiger Elektronik und Haushaltsgeräten für die Kunden hat, hieß es.
Die Auszeichnung von markt intern würdigt insbesondere mittelständische Unternehmen, die Lehrlinge ausbilden. Seit der Gründung im Jahr 1960 hat die Firma Kappenberger + Braun über 1490 junge Menschen erfolgreich ausgebildet. Viele der ehemaligen Lehrlinge sind auch heute noch im Unternehmen tätig, was die nachhaltige Bindung und erfolgreiche Integration in das Unternehmen unterstreicht.
Die Geschäftsführer Josef und Thomas Kappenberger äußerten sich am Dienstagmittag glücklich über die 1a-Auszeichnung. „Wir sind sehr stolz darauf und werden auch in Zukunft alles daransetzen, unseren Kunden zu zeigen, dass wir in puncto Service und Kundenorientierung überzeugen. Unser Angebot zeichnet sich durch Freundlichkeit, eine breite Auswahl, wettbewerbsfähige Preise, fachkundige Beratung und zuverlässige Serviceleistungen aus“, stellten beide fest, die höchste Priorität liege dabei auf der Zufriedenheit der Kunden.
Beide glauben weiter an den stationären Handel, und ein entsprechendes Umfeld für die Kunden und Mitarbeiter sei sehr wichtig. Nicht unerwähnt soll bleiben, dass dies bereits die 18. Auszeichnung in Folge als 1a-Fachhändler und die 16. als 1a-Fachwerkstatt ist.