Neuer Standort des Further Commerzbank-Geldautomaten sorgt für Ärger
Mit einer Pressemitteilung preist die Commerzbank den neuen Standort des hauseigenen Bankomaten in Furth im Wald (Landkreis Cham) an. Die Begeisterung bei den Kunden hält sich zum Teil in Grenzen.
Hintergrund: Die Commerzbank hat im vergangenen Jahr ihre Zweigstelle am Stadtplatz Furth im Wald geschlossen, die Bankomaten konnten aber noch genutzt werden. Sandra Kobus, Pressesprecherin des Unternehmens schreibt dazu: „Die Commerzbank hat den Standort ihres Geldautomaten in Furth im Wald gewechselt. Den Kunden steht bereits seit Dezember ein neuer Automat für Ein- und Auszahlungen im Eingangsbereich der Firma Eisen Würz GmbH in der Daberger Straße 17 zur Verfügung.“
Commerzbank lobt die Vorteile für Furth im Wald
André Schwarzbach, Leiter der Oberpfalz-Beratungsfilialen ergänzt: „Wir freuen uns, dass wir durch einen nahtlosen Übergang zum neuen Standort durchgehend einen Bargeldservice anbieten können.“An dem Automaten sind während der Öffnungszeiten der Firma Eisen Würz nicht nur Auszahlungen möglich, sondern Kunden können auch Münzen und Scheine auf ihr Konto einzahlen.
Die Öffnungszeiten des Baumarkts sind allerdings ein erster Kritikpunkt unter den Bankkunden. Gegenüber unserer Zeitung sagt eine Furtherin: „Der Zutritt ist ja zu den Öffnungszeiten kein Problem, aber dann ist Schicht im Schacht. Also gibt es abends und vor allem am Sonntag kein Geld.“ Seitens der Commerzbank ist man vom eigenen Service überzeugt und schreibt in der Pressemitteilung: „Persönliche Ansprechpartner stehen weiterhin in der Filiale Cham sowie im Beratungscenter zur Verfügung. Hier können sich Kunden telefonisch, per Mail oder Video auch abends und am Samstag von Bankmitarbeitern beraten lassen.“
Thema kocht unter Bürgern in Furth im Wald hoch
Inzwischen kocht das Thema auch in den sozialen Netzwerken hoch. Die Reaktionen schwanken zwischen Häme und Ärger über die Situation. Ein Nutzer schreibt am Freitag: „So jetzt haben wir den Dreck im Schachterl. Der Geldautomat ist schon defekt.“ Wohin jetzt?, fragt er in die Runde. Beim Supermarkt Geld auszahlen lassen oder zu Banken im Commerzbankverbund gehen. Dort könne man ebenfalls kostenlos Geld abheben. Ein Nutzer kann sich lebhaft vorstellen, wie erfreut Würz-Mitarbeiter über ständige Anrufe sein werden, ob der Bankomat funktioniert. Weitere Tipps sind die Automaten in Cham und Waldmünchen zu nutzen oder gleich die Bank zu wechseln.
Schwarzenbach bleibt positiv: „Tägliche Bankgeschäfte können bequem online oder über die einfach zu bedienende App erledigt werden. Wir tun alles dafür, dass sich unsere Kunden aus Furth im Wald bei der Commerzbank auch weiterhin gut betreut fühlen.“
Wir wollten von der Pressestelle wissen, was sie zur Kritik sagen und was sie ihren Kunden beim Ausfall des Automaten empfehlen. Trotz mehrfacher Versuche, war dort am Freitag niemand zu erreichen.